Politique de Confidentialité
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Collecte des Données
Chez Duravalexon, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services de planification financière. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience et de vous fournir des conseils adaptés à votre situation.
Informations Personnelles
- Nom complet, adresse e-mail et numéro de téléphone lors de l'inscription
- Informations financières nécessaires pour l'évaluation de votre profil
- Préférences et objectifs financiers personnels
- Historique des interactions avec nos services
Données Techniques
Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lors de votre utilisation de notre plateforme, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de consultation. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à sécuriser nos services.
Nous ne collectons jamais vos données sans votre consentement explicite et nous respectons strictement les réglementations canadiennes en matière de protection des données.
Utilisation des Données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer nos services et vous fournir une expérience personnalisée. Nous analysons vos données pour comprendre vos besoins financiers et vous proposer des solutions adaptées.
Finalités Principales
- Création et gestion de votre profil financier personnalisé
- Fourniture de conseils et recommandations financières adaptées
- Communication d'informations importantes concernant vos services
- Amélioration continue de nos outils et services
- Prévention de la fraude et sécurisation de votre compte
Nous utilisons également vos données pour vous envoyer des communications pertinentes concernant nos services, mais vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant les liens fournis dans nos e-mails ou en nous contactant directement.
Partage et Divulgation
La confidentialité de vos informations est notre priorité absolue. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et nous limitons strictement leur partage aux cas essentiels pour la fourniture de nos services.
Partenaires Autorisés
Nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires de confiance uniquement dans les cas suivants : prestataires de services techniques pour l'hébergement sécurisé, professionnels financiers certifiés pour des conseils spécialisés, et organismes réglementaires lorsque requis par la loi canadienne.
Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons.
Vos Droits
Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous respectons pleinement ces droits et facilitons leur exercice par des procédures simples et transparentes.
Droits Fondamentaux
- Droit d'accès complet à toutes vos données personnelles
- Droit de rectification pour corriger toute information inexacte
- Droit de suppression de vos données sous certaines conditions
- Droit de portabilité pour transférer vos données vers un autre service
- Droit d'opposition au traitement de vos données à des fins marketing
Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à info@Duravalexon.com ou par courrier à notre adresse. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons toutes les informations nécessaires.
Sécurité et Protection
Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation. Notre infrastructure utilise les dernières technologies de cryptage et de protection.
Mesures Techniques
Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications, serveurs sécurisés dans des centres de données certifiés au Canada, sauvegardes régulières et chiffrées de vos données, surveillance continue de notre infrastructure pour détecter toute activité suspecte, et formation régulière de notre équipe aux meilleures pratiques de sécurité.
Accès Contrôlé
Seuls les employés autorisés ont accès à vos données personnelles, et uniquement dans le cadre de leurs fonctions. Nous appliquons le principe du moindre privilège et traçons tous les accès à vos informations.
Rétention des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les périodes de rétention varient selon le type de données et leur utilisation.
Durées de Conservation
- Données de profil : conservées pendant la durée active de votre compte
- Historique des transactions : 7 ans conformément aux exigences fiscales
- Communications : 3 ans à des fins de service client
- Données techniques : 2 ans pour l'analyse et l'amélioration des services
À l'expiration de ces périodes, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant, sous réserve de nos obligations légales.
Transferts Internationaux
Vos données sont principalement stockées et traitées au Canada. Dans certains cas limités, nous pouvons transférer vos données vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou sous des garanties appropriées.
Garanties de Protection
Lorsque des transferts internationaux sont nécessaires, nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par les autorités canadiennes et nous nous assurons que les destinataires appliquent des mesures de protection équivalentes à celles que nous mettons en place.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou par notification sur notre plateforme.
Notification des Changements
Les modifications mineures prendront effet immédiatement lors de leur publication. Pour les changements significatifs affectant l'utilisation de vos données, nous vous donnerons un préavis de 30 jours et vous pourrez choisir de continuer à utiliser nos services ou de fermer votre compte.
Contactez-nous pour la Confidentialité
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données :
E-mail : info@Duravalexon.com
Adresse : 80 Bradford St Suite 629, Barrie, ON L4N 6S7, Canada
Téléphone : +1 418 835 6663
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025